400电话手续办理中的常见问题
1、400电话办理流程
1)选号、选套餐 2)提交企业有效证件 3)签订合同 4)支付款项 5)开通使用
2、400电话办理需要什么条件?个人可以办理吗?
答:只要是正规公司或者个体工商户都可以办理,个人用户不可办理。
3、可以先拿朋友公司的资料来申请吗?
答:不可以,提交哪家公司的资料,号码就要用在哪家公司。
4、如果法人身份证拿不到怎么办?
答:提供经办人身份证也可以(正反面必须加盖公司公章+授权证明)。
5、一个公司可以申请多个400号码使用吗?
答:可以的,只要是正规业务使用,一家公司可以办理多个400号码使用。
6、400电话开通需要多久?
答:号码库里的号码在预占时主要体现为两种来源:快速开通和可选号。
注:(1)普通号码(A、B、C、D四类号码)和超级号码的号码来源显示为快速开通的,
材料审核通过后,1个工作日左右开通;
(2)普通号码(A、B、C、D四类号码)来源显示可选号的,分为三种情况:
一,号码是联通号段(4000、4006开头),材料审核通过后,2个工作日左右开通;
二,号码是移动号段(4001开头),材料审核通过后,3-5个工作日左右开通;,
三,号码是电信号段(4008、4009开头),材料审核通过后,5-7个工作日左右开通;
(3)超级号码来源显示可选号的,材料审核通过后,5-7个工作日左右开通;
(4)集团号码和特殊申请的号码, 材料审核通过后,需要45个工作日左右开通。
7、开通400电话后可否过户?过户需要收费吗?需要多久?
答:可以,提供新公司的相关办理材料+过户申请表即可。
过户不收取任何费用,一般1-2个工作日。
8、如果400电话发生故障,多长时间可以恢复?
答:400电话基本没有故障,因为400是与实体电话捆绑,只要绑定的电话没问题,400就能正常使用!即使因运营商设备、线路故障及其它任何原因造成的通信停断,我们承诺会尽快尽全力协调运营商恢复。如2个工作日内仍不能恢复,客户有权提出退还剩余话费余额。
9、合同签了,钱付了,号码我就可以对外宣传了是吗?
答:不是,号码开通后才可以宣传,未开通之前不允许做任何宣传,这一点在合同中有说明。否则一切后果将由客户自己承担。