400电话手续办理中的常见问题

1、400电话办理流程

1）选号、选套餐 2）提交企业有效证件 3）签订合同 4）支付款项  5）开通使用

2、400电话办理需要什么条件？个人可以办理吗？

答：只要是正规公司或者个体工商户都可以办理，个人用户不可办理。

3、可以先拿朋友公司的资料来申请吗？

答：不可以，提交哪家公司的资料，号码就要用在哪家公司。

4、如果法人身份证拿不到怎么办？

答：提供经办人身份证也可以（正反面必须加盖公司公章+授权证明）。

5、一个公司可以申请多个400号码使用吗？

答：可以的，只要是正规业务使用，一家公司可以办理多个400号码使用。

6、400电话开通需要多久？

答：号码库里的号码在预占时主要体现为两种来源：快速开通和可选号。

注：（1）普通号码（A、B、C、D四类号码）和超级号码的号码来源显示为快速开通的，

材料审核通过后，1个工作日左右开通；

（2）普通号码（A、B、C、D四类号码）来源显示可选号的，分为三种情况：

一，号码是联通号段（4000、4006开头），材料审核通过后，2个工作日左右开通；

二，号码是移动号段（4001开头），材料审核通过后，3-5个工作日左右开通；，

三，号码是电信号段（4008、4009开头），材料审核通过后，5-7个工作日左右开通；

（3）超级号码来源显示可选号的，材料审核通过后，5-7个工作日左右开通；

（4）集团号码和特殊申请的号码， 材料审核通过后，需要45个工作日左右开通。

7、开通400电话后可否过户？过户需要收费吗？需要多久？

答：可以，提供新公司的相关办理材料+过户申请表即可。

过户不收取任何费用，一般1-2个工作日。

8、如果400电话发生故障，多长时间可以恢复？

答：400电话基本没有故障，因为400是与实体电话捆绑，只要绑定的电话没问题，400就能正常使用！即使因运营商设备、线路故障及其它任何原因造成的通信停断，我们承诺会尽快尽全力协调运营商恢复。如2个工作日内仍不能恢复，客户有权提出退还剩余话费余额。

9、合同签了，钱付了，号码我就可以对外宣传了是吗？

答：不是，号码开通后才可以宣传，未开通之前不允许做任何宣传，这一点在合同中有说明。否则一切后果将由客户自己承担。